小家电维修费用居高不下一直是业内的通病。这其中虽然有部分维修店操作不规范、乱收费的问题,但是,小家电品牌多、更新换代速度快、零件标准化程度低、通用性差,却是造成这一问题的主要原因。
其实在记者的家里,除了耳机,还有好几件因“修着贵”而闲置的小家电。记得飞利浦小录音机罢工的时候,记者驱车近1个小时把它送到了位于北京北三环外的特约维修中心,但是前台服务人员告诉记者,因为要换电机,零件费是70元,而且要等7个工作日。
记者又去了一个普通的家电维修店。该维修店服务人员赵师傅表示,如果能找到相匹配的零部件,要修好这个录音机很简单,也花不了太多的费用。他还告诉记者,其实从技术层面上讲,小家电维修是相对简单的,之所以维修费用高,主要是原因是零配件的进货价格高。
另外,小家电更新换代太频繁,零配件之间的通用性特别低。“别说不同品牌的小家电配件不能通用,有些品牌同一系列产品的零部件也不能通用。我们向厂方购买零件,有些零件和整机的价格差不多,修理费当然就高了。”赵师傅还以电磁炉举例说,最容易坏的就是电路板和管子,换电路板的材料费就要100多元,换个管子,材料费也要四五十元,这还不包括维修费。而买一个新电磁炉也就200多元,消费者大多无法接受。详细